金华市婺城区刑事辩护律师

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购买车辆质量问题维修与于4s店打不成一致?

吴亮律师2025-07-12金华市婺城区刑事辩护律师

您进一步询问了通过诉讼维权所需准备的证据。在《民事诉讼法》第六十六条中明确规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。针对车辆质量问题,您可能需要准备购车合同、维修记录、与4S店的沟通记录(包括电话录音、短信、邮件等)、车辆故障的照片或视频、专家鉴定意见等证据。这些证据将有助于法院判断车辆是否存在质量问题以及4S店是否履行了维修义务。因此,在决定诉讼前,请务必收集并整理好这些关键证据。
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您想了解除诉讼外的其他解决途径。除诉讼外,您还可以尝试以下非诉讼途径:一是向当地消费者协会投诉,由消协介入调解;二是通过媒体曝光,借助舆论压力促使4S店解决问题;三是如果车辆质量问题涉及安全隐患,可向市场监管部门举报,由其进行调查处理。这些途径各有特点,请根据实际情况选择最合适的解决方式。
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从法律角度看,4S店对售出车辆的质量问题应承担以下责任:一是根据《产品质量法》的规定,提供符合质量要求的车辆;二是车辆出现质量问题时,应承担免费维修、更换或退货等责任;三是若因车辆质量问题造成消费者人身、财产损害的,还应承担赔偿责任。因此,面对车辆质量问题,4S店有明确的法律责任,消费者应依法维权。

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